Esta categoría es para aquellos esfuerzos que promueven la imagen y la percepción que proyectan las empresas ante sus diferentes audiencias, no exclusivamente a sus productos. Puede incluir patrocinios, imagen corporativa e identidad. Además de presentar métricas relacionadas con la reputación, pueden abordar también cómo estas métricas se relacionan con el negocio de la marca y por qué son importantes.
